【题目】

　　假设由你负责组织的一次培训，在培训开始前一天晚上，专家打电话来说有事耽搁，不能及时来了，你准备怎么处理？

　　【测评要素】

　　应变能力

　　【答案要点】

　　（１）表态：冷静、妥善处理，保证培训会的正常举行。

　　（２）与专家沟通，向专家表明这次培训的重要性，看能否由单位派人帮助专家把事情处理好，以便专家能够按时参加培训。

　　（３）如果专家确实不能及时赶来，那么应当确定专家什么时候能够赶来，如果不是很晚，可以在第二天安排学员先自习。

　　（４）如果专家耽误的时间比较久，则考虑联系其他专家主持培训。

　　（５）如果不能够联系到其他专家，则紧急通知相关人员培训向后推迟，并把相应的准备工作进行调整。